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El SROI no es solo una herramienta de evaluación económica, sino un enfoque holístico para medir el cambio en su totalidad. Para garantizar que el análisis sea así, el SROI cuenta con ocho principios fundamentales, que guían todo el proceso. 1. Involucrar a las partes interesadas El primer principio del SROI se centra en poner a las partes interesadas en el corazón del proceso. Al escuchar sus voces, perspectivas y experiencias, se puede comprender realmente el impacto que está teniendo el proyecto en sus vidas. Por ejemplo, si una organización está trabajando para mejorar la educación en comunidades vulnerables, sería esencial incluir a estudiantes, maestros, padres y otros miembros de la comunidad para obtener una imagen completa del impacto. 2. Comprender el cambio Es fácil asumir que una actividad tiene un impacto positivo solo porque esa es la intención. Sin embargo, el segundo principio del SROI nos invita a mirar más allá de las suposiciones iniciales y comprender en profundidad los cambios que realmente están ocurriendo. Esto incluye examinar tanto los impactos positivos como los negativos, y los cambios intencionados y no intencionados. Aquí, se trata de ser crítico y honesto. ¿Está realmente mejorando la situación para todos los involucrados? ¿Hay consecuencias no previstas? Solo al entender el cambio con precisión se puede valorar adecuadamente el retorno social de la inversión. 3. Valorar lo importante No todos los impactos tienen el mismo peso, y el SROI lo reconoce. El tercer principio, "valorar lo importante", se enfoca en identificar y dar prioridad a los impactos que son significativos para las partes interesadas. Esto no solo significa enfocarse en los mayores resultados, sino también en aquellos que realmente importan para quienes se ven afectados por la actividad. Esto nos recuerda que lo que puede parecer un impacto menor desde la perspectiva de una organización, podría ser extremadamente significativo para una comunidad. Aquí radica la importancia de un enfoque centrado en las partes interesadas. 4. No sobrestimar Una evaluación precisa es esencial para mantener la credibilidad de los resultados del SROI. El principio de "no sobrestimar" enfatiza la necesidad de ser prudentes y conservadores al asignar valores a los cambios. No se trata de inflar el impacto para obtener un resultado más favorable, sino de representar el valor de manera justa y honesta. La honestidad y la precisión son cruciales en la evaluación del impacto social, ya que influyen en cómo se toman decisiones futuras sobre el financiamiento, la gestión de programas y la asignación de recursos. 5. Probar la causalidad Es fundamental que haya una conexión clara entre la actividad realizada y los resultados observados. El principio de probar la causalidad asegura que el análisis no se base en suposiciones, sino en una cadena lógica que muestra cómo las acciones de la organización llevan a los cambios que se están midiendo. Esto implica hacer preguntas difíciles: ¿Cómo sabemos que este resultado es realmente atribuible a la actividad de la organización? ¿Podría haber otros factores externos que también hayan contribuido? 6. Incluir solo lo material En cualquier evaluación, es fácil verse abrumado por una avalancha de información y datos. El principio de "incluir sólo lo material" establece que se debe considerar únicamente la información que realmente afecta la evaluación del impacto. Si ciertos aspectos o datos no son esenciales para entender el valor generado, deben ser excluidos. Este enfoque garantiza que el análisis del SROI sea eficiente y no se distraiga con información irrelevante, lo que permite una mayor claridad en la toma de decisiones. 7. Verificar el resultado Finalmente, el principio de verificar el resultado implica revisar los resultados del SROI para asegurar que son precisos y confiables. Esto puede incluir la validación con las partes interesadas o la comparación con otras fuentes de datos independientes. La verificación es esencial para mantener la transparencia y la confianza en el análisis. Al asegurarse de que los datos y el análisis se han realizado correctamente, se proporciona una base sólida para futuras decisiones estratégicas y de inversión. 8. Ser responsable A pesar de ser el último principio, es quizás el más importante, al tratarse más de una actitud que se debe tener a lo largo de todo el proceso. El principio enfatiza la importancia de que todo el proceso, los datos y las decisiones tomadas para llevar a cabo el análisis SROI sean abiertos y accesibles a las partes interesadas. Esto se traduce a que las fuentes de información y metodologías deben estar claramente documentadas y disponibles para su revisión. Así, se refuerza la confianza en el análisis a la vez que se asegura que otras personas pueden acceder y así replicar, validar o desafiar las conclusiones sacadas. En resumen, la transparencia es esencial para que el análisis SROI sea creíble y útil, promoviendo una cultura de responsabilidad y claridad en la medición del impacto social.

El Social Return on Investment (SROI), es una herramienta para cuantificar el valor social generado por una actividad o inversión. A diferencia de las métricas convencionales enfocadas únicamente en lo financiero, como el ROI (Return on Investment), el SROI tiene un carácter multidimensional, que abarca impactos sociales y ambientales a parte de los económicos. ¿Cómo funciona? El SROI se basa en identificar, medir y valorar los resultados sociales de la actividad de una empresa u organización. Debe incluir los resultados tangibles y objetivos, como el aumento de los ingresos o la reducción de costos, así como los resultados intangibles, y más subjetivos, como el bienestar emocional o la mejora en la calidad de vida. Una vez identificados y cuantificados los impactos, se les asigna un valor monetario, de manera que se pueda calcular el retorno (social) de la inversión. Beneficios Los beneficios del SROI son múltiples, y afectan tanto a las organizaciones como a la sociedad en general. Al permitir una comprensión más completa del valor que generan, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas sobre cómo utilizar sus recursos y maximizar su impacto social. También supone una herramienta para mejorar la transparencia y rendición de cuentas, al proporcionar información veraz sobre la realidad del proyecto o actividad en cuestión. De esta manera, puede ayudar a construir una imagen de la organización más legítima y confiable, rasgos cada vez más importantes en la sociedad actual. Más adelante, se desgranará la metodología SROI, para definir y analizar las partes que la componen y así ofrecer una imagen clara que ayude a entender el SROI no sólo como método, sino también como perspectiva. Las siguientes entradas de este blog tratarán de ofrecer una imagen más completa del SROI como concepto, método y proceso.

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